Te vamos a explicar por qué deberías comenzar tu terapia en Mindy

Mindy centro de psicología integral en Providencia, pero a tu alcance.

Por qué Mindy?

Porque contamos con más de 250 profesionales

con experiencia para ayudarte a llevar tu proceso de manera efectiva.

Porque haremos todo lo posible porque tu experiencia sea la mejor de toda la galaxia.

Si sientes que tu primera sesión no resultó como esperabas, te guiamos para reagendar con un nuevo profesional y si aún así crees que no estás satisfecho/a, te devolvemos el dinero de tu primera sesión.

Porque te enviamos las boletas para reembolsos a isapres a la velocidad de la luz.

Sabemos que es una lata tener que esperar que te manden la boleta, nosotros trabajamos para que apenas realices tu compra ya tengas la boleta en tu poder y así tramitarla de una.

Porque sabemos que se te va a olvidar y te lo recordaremos por teléfono!

Si así lo deseas te vamos a llamar por teléfono 10 minutos antes de tu sesión porque sabemos que aveces se te olvidan las cosas, y todo bien, te ayudamos con eso.

Porque si no quedaste conforme con tu primera sesión, te regalamos una segunda o te devolvemos el dinero.

Lo que necesitas saber

¿Cómo funciona Mindy?

¿Cuánto tiempo dura una sesión?

Todas nuestras sesiones tienen una duración de 45 minutos, tanto en modalidad online como presencial. 😊
¿Cuál es el valor?

$11.260 Fonasa online
¿Cómo sé cuántas sesiones debo tener?

El número de sesiones será recomendado por tu psicólogo según tu avance. Cada persona es diferente, por lo que dependerá de cómo te sientas y cuánto apoyo necesites. 🌟
En caso de que no haber encajado mi psicólogo, ¿lo puedo cambiar?

¡Claro que sí! 😊 Lo más importante es que te sientas cómodo. Si por alguna razón no llegaste a encajar con tu psicólogo, no dudes en agendar nuevamente y elegir a otro que se ajuste mejor a tus necesidades. ¡Estamos aquí para ayudarte! ✨
¿Cómo sé cuál psicólogo elegir?

Tenemos 4 opciones para ti 😊:
1️⃣ Sesión de orientación: Consulta de 25-30 min completamente gratis, donde recibirás una recomendación personalizada. Además, obtendrás un cupón del 60% para tu primera sesión (excepto Fonasa). Reserva aquí: Sesión de orientación.
2️⃣ Explorar psicólogos: Usa nuestros filtros disponibles en la página para encontrar al profesional que necesitas. Los filtros están ubicados en la parte superior derecha de nuestra web 🔍.
3️⃣ Psicomatch: Completa un breve cuestionario para recibir una recomendación personalizada (solo particular) 💬: Psicomatch.
4️⃣ Agenda altiro: Encuentra la hora más cercana disponible para tu sesión ⏰: Agenda altiro.
¿Cómo reagendo mi sesión?

Para reagendar te pedimos que lo hagas con al menos 24h de anticipación si tu sesión es online y con 36 si tu sesión es presencial, de lo contrario no será posible hacer modificaciones, para reagendar ingresar aquí:https://form.typeform.com/to/x8f3QZUh?typeform-source=fonasa.mindy.cl
¿Cómo accedo a mi videollamada?

Justo después de agendar, recibirás un enlace a través del chat para conectarte a la sesión. Te recomendamos ingresar 5 minutos antes para asegurarte de que todo funcione correctamente. Si tienes algún inconveniente, por favor contacta a nuestro equipo de SAC a través del chat, y te ayudaremos a la brevedad. 😊
¿Cómo compro mi bono online para agendar Fonasa con Mindy?

1️⃣ Ingresa a mi Fonasa y selecciona "Compra de Bono Web".
2️⃣ Completa los datos:
- Rut: 77157884-5
- Código de prestación:
° Primeras 7 sesiones: 0908101
° Más de 7 sesiones: 0908102
3️⃣ Encuentra a tu psicólogo en el listado, selecciona el código correspondiente y compra el bono.
4️⃣ Ve a nuestro portal Fonasa Mindy, agenda tu sesión y adjunta el bono al momento de agendar.
¡Listo! Ahora podrás acceder a tu sesión online. 😊
Recuerda que también tenemos una forma en la que puedes comprar el bono directamente desde nuestra web, puedes acceder a esta opción seleccionando “Compra de bono fonasa AQUÍ” al seleccionar el método de pago.
¿Entregan informes de evaluación?

En Mindy no emitimos informes ni certificados relacionados con procesos judiciales, legales, educativos o de cualquier otra índole. Esto se debe a que podrían implicar la participación de nuestros psicólogos en declaraciones o procesos presenciales, lo cual no está incluido dentro de nuestro servicio, que se enfoca exclusivamente en la atención psicológica por videollamada o de manera presencial.
¿Qué pasa si no llego a mi sesión?

Si no asistes, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo por correo para indicarte los pasos a seguir y ayudarte a reembolsar o reagendar tu sesión. ✉️😊
¿Qué pasa si un psicolog@ se atrasa o no llega a sesión?

Si tu psicólogo/a se atrasa, probablemente esté terminando una sesión anterior. ¡No te preocupes! 😊 Tu tiempo será recuperado. Esto puede suceder cuando pacientes anteriores tienen problemas de conexión, lo que genera retrasos en la jornada.
Un tiempo prudente de espera es de 10 minutos. Si después de este tiempo tu psicólogo/a no se conecta, por favor contáctanos a través de nuestro chat de WhatsApp, activo de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 (Chile). 💬 y te daremos soporte a la brevedad.
¿Pueden emitir un certificado adicional para rendirlo donde estime conveniente?

✅ ¡Claro que sí! Ingresa al siguiente formulario de “Certificado de prestación de servicios” https://form.typeform.com/to/xQ829CoF?typeform-source=www.google.com , completa los datos que se solicitan y enviaremos el documento dentro de los próximos 7 días hábiles.
¿Tienen sesiones para niños, adolescentes, parejas o familias?

Por el momento contamos únicamente con los servicios de adulto y parejas por fonasa online 👨‍👩‍👧✨
¿Qué hago si tengo dudas sobre el servicio antes de agendar?

Puedes agendar una Sesión de orientación gratuita 😊 o contactarnos a través de nuestro chat de atención al cliente para resolver cualquier consulta. 💬✨
¿Cómo sé si mi información está protegida?

En Mindy, cumplimos con estrictas políticas de privacidad y confidencialidad 🔒, asegurando que tus datos personales y clínicos estén protegidos según la normativa vigente. ✅
¿Qué debo hacer si tengo problemas técnicos durante la sesión?

Si enfrentas problemas técnicos (como fallas en la conexión), contáctanos de inmediato a través de nuestro chat de soporte para ayudarte a resolverlo. 💻📞

¿Cuánto tiempo dura una sesión?

Todas nuestras sesiones tienen una duración de 45 minutos, tanto en modalidad online como presencial. 😊
¿Cuál es el valor?

$22.990 Particular online.
¿Cómo sé cuántas sesiones debo tener?

El número de sesiones será recomendado por tu psicólogo según tu avance. Cada persona es diferente, por lo que dependerá de cómo te sientas y cuánto apoyo necesites. 🌟
En caso de que no haber encajado mi psicólogo, ¿lo puedo cambiar?

¡Claro que sí! 😊 Lo más importante es que te sientas cómodo. Si por alguna razón no llegaste a encajar con tu psicólogo, no dudes en agendar nuevamente y elegir a otro que se ajuste mejor a tus necesidades. ¡Estamos aquí para ayudarte! ✨
En caso de que no haber encajado mi psicólogo, ¿lo puedo cambiar?
Tenemos 4 opciones para ti 😊:
- 1️⃣ Sesión de orientación: Consulta de 25-30 min completamente gratis, donde recibirás una recomendación personalizada. Además, obtendrás un cupón del 60% para tu primera sesión (excepto Fonasa). Reserva aquí: Sesión de orientación.
- 2️⃣ Explorar psicólogos: Usa nuestros filtros disponibles en la página para encontrar al profesional que necesitas. Los filtros están ubicados en la parte superior derecha de nuestra web 🔍
- 3️⃣ Psicomatch: Completa un breve cuestionario para recibir una recomendación personalizada (solo particular) 💬: Psicomatch.
- 4️⃣ Agenda altiro: Encuentra la hora más cercana disponible para tu sesión ⏰: Agenda altiro.
¿Cómo reagendo mi sesión?

Para reagendar te pedimos que lo hagas con al menos 24h de anticipación si tu sesión es online y con 36 si tu sesión es presencial, de lo contrario no será posible hacer modificaciones, para reagendar ingresar aquí:
https://www.mindy.cl/mi-mindy
¿Cómo accedo a mi videollamada?

Justo después de agendar, recibirás un enlace a través del chat para conectarte a la sesión. Te recomendamos ingresar 5 minutos antes para asegurarte de que todo funcione correctamente. Si tienes algún inconveniente, por favor contacta a nuestro equipo de SAC a través del chat, y te ayudaremos a la brevedad. 😊
¿Entregan informes de evaluación?

En Mindy no emitimos informes ni certificados relacionados con procesos judiciales, legales, educativos o de cualquier otra índole. Esto se debe a que podrían implicar la participación de nuestros psicólogos en declaraciones o procesos presenciales, lo cual no está incluido dentro de nuestro servicio, que se enfoca exclusivamente en la atención psicológica por videollamada o de manera presencial.
¿Tienen convenios con Isapre?

Te entregaremos una boleta por cada sesión, que puedes utilizar para solicitar el reembolso correspondiente según las políticas de tu Isapre. 💌
¿Puedo usar mi seguro complementario?

¡Claro que sí! 📝 Comparte el formulario con tu terapeuta a través de correo electrónico, y lo completarán a la brevedad para que puedas presentarlo con tu seguro. 💌
Sí quiero regalar una sesión, ¿Puedo hacerlo con?

¡Claro que sí! 🎁 Contamos con giftcards de sesiones perfectas para regalar a tus seres queridos. Para más información, ingresa aquí:
https://www.mindy.cl/agendamiento/giftcards-mindy/
¿Cuentan con promociones como packs de sesiones?

¡Sí! 📦 Contamos con packs de sesiones súper convenientes, ya que mientras mayor sea el pack, mayor será el descuento por sesión. Además, puedes organizar tus sesiones para todo el mes en una sola instancia. Para más información, ingresa aquí: (ten en cuenta que estos packs aplican únicamente a sesiones particulares).
https://www.mindy.cl/packs/
¿Qué pasa si no llego a mi sesión?

Si no asistes, la sesión se considera perdida y no es reembolsable. En casos excepcionales, puedes contactar a tu terapeuta para consultar la posibilidad de reagendar, ya que la decisión depende de ellos. ✉️
¿Qué pasa si un psicolog@ se atrasa o no llega a sesión?

Si tu psicólogo/a se atrasa, probablemente esté terminando una sesión anterior. ¡No te preocupes! 😊 Tu tiempo será recuperado. Esto puede suceder cuando pacientes anteriores tienen problemas de conexión, lo que genera retrasos en la jornada.

Un tiempo prudente de espera es de 10 minutos. Si después de este tiempo tu psicólogo/a no se conecta, por favor contáctanos a través de nuestro chat de WhatsApp, activo de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 (Chile). 💬 y te daremos soporte a la brevedad.
¿Ofrecen servicios para empresas?

¡Claro que sí! 🎉 Contamos con servicios diseñados especialmente para empresas. Puedes encontrar toda la información ingresando aquí:
https://www.mindy.cl/mi-mindy
¿Dónde puedo encontrar mis boletas?

📩 Las boletas se envían automáticamente a tu correo justo después de agendar la sesión.

🔎 Si no las encuentras, no te preocupes, puedes acceder a tu panel de usuario y descargarlas directamente desde allí. 😊
¿Pueden emitir un certificado adicional para mi Isapre?

✅ ¡Claro que sí! Ingresa a tu panel de usuario y busca el formulario de “Certificado de prestación de servicios”

📩 Una vez completado, el documento será enviado a tu correo en un plazo de 7 días hábiles. 😊
¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito, además de Stripe para usuarios en el extranjero. Las transferencias están disponibles sólo en casos excepcionales y deben ser coordinadas previamente con nuestro equipo de atención al cliente. 💰
¿Tienen sesiones para niños, adolescentes, parejas o familias?

¡Sí! Contamos con sesiones online para niños, adolescentes, parejas y familias. Este servicio aplica únicamente para sesiones particulares/isapre. 👨‍👩‍👧✨
¿Qué hago si tengo dudas sobre el servicio antes de agendar?

Puedes agendar una Sesión de orientación gratuita 😊 o contactarnos a través de nuestro chat de atención al cliente para resolver cualquier consulta. 💬✨
¿Cómo sé si mi información está protegida?

En Mindy, cumplimos con estrictas políticas de privacidad y confidencialidad 🔒, asegurando que tus datos personales y clínicos estén protegidos según la normativa vigente. ✅
¿Qué pasa si no puedo asistir a todas las sesiones de mi pack de sesiones?

Si no puedes completar todas las sesiones de un pack, contáctanos con anticipación para evaluar alternativas, como reagendarlas dentro del período de validez del pack. 🗓️
¿Qué debo hacer si tengo problemas técnicos durante la sesión?

Si enfrentas problemas técnicos (como fallas en la conexión), contáctanos de inmediato a través de nuestro chat de soporte para ayudarte a resolverlo. 💻📞
Sobre Devolución y cancelación
De acuerdo con nuestros términos y condiciones:
- 🔹Primera sesión: "En caso de no estar conforme con el servicio que entrega Mindy o cualquier otro motivo que conlleve a la devolución de dinero, ésta será válida solo para la primera sesión ya sea comprada con o sin cupón, comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente por medio del sitio web o al mail «hola@mindy.cl» para entender la situación y generar la devolución correspondiente."
- 🔹Cancelaciones: "Después de la primera sesión, no se efectuarán devoluciones con respecto a sesiones ya realizadas o sesiones en las que el Consultante no haya asistido o haya llegado después de los 15 minutos en online o 20 en presencial como se establece en estos términos y condiciones. Del mismo modo, si una sesión es cancelada con 24 horas online o 36 horas en presencial de anticipación, ésta podrá ser reagendada más no podrá ser objeto de devolución por parte de Mindy."
- 🔹Excepciones: "Los únicos escenarios en el que la devolución será válida para sesiones futuras será en caso de que el paciente sea dado de alta por el profesional o que el terapeuta abandone la plataforma, y que debido a esto queden sesiones pendientes."
💡 "Las devoluciones se realizarán dentro de 15 días hábiles restando el cobro de comisión de plataformas de pago de 4% y un cobro por gestión del 5%."

¿Cuánto tiempo dura una sesión?

Todas nuestras sesiones tienen una duración de 45 minutos, tanto en modalidad online como presencial. 😊
¿Cuál es el valor?

$22,97 Dólares (considera que se te cobrará un cargo por la plataforma de pago que escojas, así que el precio puede variar un poco).
¿Cómo sé cuántas sesiones debo tener?

El número de sesiones será recomendado por tu psicólogo según tu avance. Cada persona es diferente, por lo que dependerá de cómo te sientas y cuánto apoyo necesites. 🌟
En caso de que no haber encajado mi psicólogo, ¿lo puedo cambiar?

¡Claro que sí! 😊 Lo más importante es que te sientas cómodo. Si por alguna razón no llegaste a encajar con tu psicólogo, no dudes en agendar nuevamente y elegir a otro que se ajuste mejor a tus necesidades. ¡Estamos aquí para ayudarte! ✨
¿Cómo sé cuál psicólogo elegir?
Tenemos 4 opciones para ti 😊:
- 1️⃣ Sesión de orientación: Consulta de 25-30 min completamente gratis, donde recibirás una recomendación personalizada. Además, obtendrás un cupón del 60% para tu primera sesión (excepto Fonasa). Reserva aquí: Sesión de orientación.
- 2️⃣ Explorar psicólogos: Usa nuestros filtros disponibles en la página para encontrar al profesional que necesitas. Los filtros están ubicados en la parte superior derecha de nuestra web 🔍.
- 3️⃣ Psicomatch: Completa un breve cuestionario para recibir una recomendación personalizada (solo particular) 💬: Psicomatch.
- 4️⃣ Agenda altiro: Encuentra la hora más cercana disponible para tu sesión ⏰: Agenda altiro.
¿Cómo reagendo mi sesión?

Para reagendar te pedimos que lo hagas con al menos 24h de anticipación si tu sesión es online y con 36 si tu sesión es presencial, de lo contrario no será posible hacer modificaciones, para reagendar ingresar aquí:
https://www.mindy.cl/mi-mindy
¿Qué pasa si no llego a mi sesión?

Si no asistes, la sesión se considera perdida y no es reembolsable. En casos excepcionales, puedes contactar a tu terapeuta para consultar la posibilidad de reagendar, ya que la decisión depende de ellos. ✉️
¿Qué pasa si un psicolog@ se atrasa o no llega a sesión?

Si tu psicólogo/a se atrasa, probablemente esté terminando una sesión anterior. ¡No te preocupes! 😊 Tu tiempo será recuperado. Esto puede suceder cuando pacientes anteriores tienen problemas de conexión, lo que genera retrasos en la jornada.

Un tiempo prudente de espera es de 10 minutos. Si después de este tiempo tu psicólogo/a no se conecta, por favor contáctanos a través de nuestro chat de WhatsApp, activo de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 (Chile). 💬 y te daremos soporte a la brevedad.
¿Ofrecen servicios para empresas?

¡Claro que sí! 🎉 Contamos con servicios diseñados especialmente para empresas. Puedes encontrar toda la información ingresando aquí:
https://www.mindy.cl/mi-mindy
¿Dónde puedo encontrar mis boletas?

📩 Las boletas se envían automáticamente a tu correo justo después de agendar la sesión.

🔎 Si no las encuentras, no te preocupes, puedes acceder a tu panel de usuario y descargarlas directamente desde allí. 😊
¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito, además de Stripe para usuarios en el extranjero. Las transferencias están disponibles sólo en casos excepcionales y deben ser coordinadas previamente con nuestro equipo de atención al cliente. 💰
¿Tienen sesiones para niños, adolescentes, parejas o familias?

¡Sí! Contamos con sesiones online para niños, adolescentes, parejas y familias. Este servicio aplica únicamente para sesiones particulares. 👨‍👩‍👧✨
¿Qué hago si tengo dudas sobre el servicio antes de agendar?

Puedes agendar una Sesión de orientación gratuita 😊 o contactarnos a través de nuestro chat de atención al cliente para resolver cualquier consulta. 💬✨
¿Cómo sé si mi información está protegida?

En Mindy, cumplimos con estrictas políticas de privacidad y confidencialidad 🔒, asegurando que tus datos personales y clínicos estén protegidos según la normativa vigente. ✅
¿Qué pasa si no puedo asistir a todas las sesiones de mi pack de sesiones?

Si no puedes completar todas las sesiones de un pack, contáctanos con anticipación para evaluar alternativas, como reagendarlas dentro del período de validez del pack. 🗓️
¿Qué debo hacer si tengo problemas técnicos durante la sesión?

Si enfrentas problemas técnicos (como fallas en la conexión), contáctanos de inmediato a través de nuestro chat de soporte para ayudarte a resolverlo. 💻📞
¿Puedo agendar una sesión en un idioma distinto al español?

Por ahora, todas nuestras sesiones son en español. 🌎 Si buscas un psicólogo con experiencia en otro idioma, indícalo al momento de buscar profesionales, y evaluaremos opciones para ti. 😊
Sobre Devolución y cancelación
De acuerdo con nuestros términos y condiciones:
- 🔹Primera sesión: "En caso de no estar conforme con el servicio que entrega Mindy o cualquier otro motivo que conlleve a la devolución de dinero, ésta será válida solo para la primera sesión ya sea comprada con o sin cupón, comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente por medio del sitio web o al mail «hola@mindy.cl» para entender la situación y generar la devolución correspondiente."
- 🔹Cancelaciones: "Después de la primera sesión, no se efectuarán devoluciones con respecto a sesiones ya realizadas o sesiones en las que el Consultante no haya asistido o haya llegado después de los 15 minutos en online o 20 en presencial como se establece en estos términos y condiciones. Del mismo modo, si una sesión es cancelada con 24 horas online o 36 horas en presencial de anticipación, ésta podrá ser reagendada más no podrá ser objeto de devolución por parte de Mindy."
- 🔹Excepciones: "Los únicos escenarios en el que la devolución será válida para sesiones futuras será en caso de que el paciente sea dado de alta por el profesional o que el terapeuta abandone la plataforma, y que debido a esto queden sesiones pendientes."
💡 "Las devoluciones se realizarán dentro de 15 días hábiles restando el cobro de comisión de plataformas de pago de 4% y un cobro por gestión del 5%."

¿Cuánto tiempo dura una sesión?

Todas nuestras sesiones tienen una duración de 45 minutos, tanto en modalidad online como presencial. 😊
¿Cuál es el valor?

$13.240 Fonasa Presencial
¿Cómo sé cuántas sesiones debo tener?

El número de sesiones será recomendado por tu psicólogo según tu avance. Cada persona es diferente, por lo que dependerá de cómo te sientas y cuánto apoyo necesites. 🌟
En caso de que no haber encajado mi psicólogo, ¿lo puedo cambiar?

¡Claro que sí! 😊 Lo más importante es que te sientas cómodo. Si por alguna razón no llegaste a encajar con tu psicólogo, no dudes en agendar nuevamente y elegir a otro que se ajuste mejor a tus necesidades. ¡Estamos aquí para ayudarte! ✨
¿Cómo sé cuál psicólogo elegir?
Tenemos 4 opciones para ti 😊:
- 1️⃣ Sesión de orientación: Consulta de 25-30 min completamente gratis, donde recibirás una recomendación personalizada. Además, obtendrás un cupón del 60% para tu primera sesión (excepto Fonasa). Reserva aquí: Sesión de orientación.
- 2️⃣ Explorar psicólogos: Usa nuestros filtros disponibles en la página para encontrar al profesional que necesitas. Los filtros están ubicados en la parte superior derecha de nuestra web 🔍.
- 3️⃣ Psicomatch: Completa un breve cuestionario para recibir una recomendación personalizada (solo particular) 💬: Psicomatch.
- 4️⃣ Agenda altiro: Encuentra la hora más cercana disponible para tu sesión ⏰: Agenda altiro.
¿Cómo reagendo mi sesión?

Para reagendar te pedimos que lo hagas con al menos 24h de anticipación si tu sesión es online y con 36 si tu sesión es presencial, de lo contrario no será posible hacer modificaciones, para reagendar ingresar aquí:
https://www.mindy.cl/mi-mindy
¿Cómo compro mi bono presencial por Fonasa con Mindy?
🧑‍⚕️ Cobertura: Fonasa tramos B, C y D.

🏢 Ubicación: Obispo Donoso 6, Providencia, Santiago.

¿Cómo compro mi bono y agendo mi sesión?
- 1️⃣ Ingresa aquí: https://www.mindy.cl/psicologia-atencion-presencial-fonasa/ y elige al profesional que más te acomode.
- 2️⃣ Compra tu bono en Mi Fonasa con el código 0902001 y adjúntalo al momento de agendar, te llegará un correo con la confirmación de tu reserva.
- 3️⃣ Asiste a nuestro centro en la fecha y hora agendada, ¡te estaremos esperando! 😊
- 4️⃣ Ingresa a tu sesión cuando la psicóloga lo indique. Las sesiones duran 45 minutos.
💰 Valor: $13.240 por sesión presencial.

⚠️ Importante:

Disponible sólo para categoría adulto.

No incluye atención para niños, adolescentes, parejas o familias.
¿Entregan informes de evaluación?

En Mindy no emitimos informes ni certificados relacionados con procesos judiciales, legales, educativos o de cualquier otra índole. Esto se debe a que podrían implicar la participación de nuestros psicólogos en declaraciones o procesos presenciales, lo cual no está incluido dentro de nuestro servicio, que se enfoca exclusivamente en la atención psicológica por videollamada o de manera presencial.
¿Qué pasa si no llego a mi sesión?

Si no asistes, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo por correo para indicarte los pasos a seguir y ayudarte a reembolsar o reagendar tu sesión. ✉️😊
¿Pueden emitir un certificado adicional para rendirlo donde estime conveniente?

✅ ¡Claro que sí! Ingresa al siguiente formulario de “Certificado de prestación de servicios” https://form.typeform.com/to/xQ829CoF?typeform-source=www.google.com, completa los datos que se solicitan y enviaremos el documento dentro de los próximos 7 días hábiles.
¿Tienen sesiones para niños, adolescentes, parejas o familias?

No, por el momento nuestras sesiones presenciales por fonasa sólo son individual adulto 👨‍👩‍👧✨
¿Qué hago si tengo dudas sobre el servicio antes de agendar?

Puedes agendar una Sesión de orientación gratuita 😊 o contactarnos a través de nuestro chat de atención al cliente para resolver cualquier consulta. 💬✨
¿Cómo sé si mi información está protegida?

En Mindy, cumplimos con estrictas políticas de privacidad y confidencialidad 🔒, asegurando que tus datos personales y clínicos estén protegidos según la normativa vigente. ✅

¿Cuánto tiempo dura una sesión?

Todas nuestras sesiones tienen una duración de 45 minutos, tanto en modalidad online como presencial. 😊
¿Cuál es el valor?

$35.990 Particular presencial
¿Cómo sé cuántas sesiones debo tener?

El número de sesiones será recomendado por tu psicólogo según tu avance. Cada persona es diferente, por lo que dependerá de cómo te sientas y cuánto apoyo necesites. 🌟
¿Cómo sé cuántas sesiones debo tener?

El número de sesiones será recomendado por tu psicólogo según tu avance. Cada persona es diferente, por lo que dependerá de cómo te sientas y cuánto apoyo necesites. 🌟
¿Cómo sé cuál psicólogo elegir?
Tenemos 4 opciones para ti 😊:
- 1️⃣ Sesión de orientación: Consulta de 25-30 min completamente gratis, donde recibirás una recomendación personalizada. Además, obtendrás un cupón del 60% para tu primera sesión (excepto Fonasa). Reserva aquí: Sesión de orientación.
- 2️⃣ Explorar psicólogos: Usa nuestros filtros disponibles en la página para encontrar al profesional que necesitas. Los filtros están ubicados en la parte superior derecha de nuestra web 🔍
- 3️⃣ Psicomatch: Completa un breve cuestionario para recibir una recomendación personalizada (solo particular) 💬: Psicomatch.
- 4️⃣ Agenda altiro: Encuentra la hora más cercana disponible para tu sesión ⏰: Agenda altiro.
En caso de que no haber encajado mi psicólogo, ¿lo puedo cambiar?

Claro que sí! 😊 Lo más importante es que te sientas cómodo. Si por alguna razón no llegaste a encajar con tu psicólogo, no dudes en agendar nuevamente y elegir a otro que se ajuste mejor a tus necesidades. ¡Estamos aquí para ayudarte! ✨
¿Cómo reagendo mi sesión?

Para reagendar te pedimos que lo hagas con al menos 24h de anticipación si tu sesión es online y con 36 si tu sesión es presencial, de lo contrario no será posible hacer modificaciones, para reagendar ingresar aquí:
https://www.mindy.cl/mi-mindy
¿Entregan informes de evaluación?

En Mindy no emitimos informes ni certificados relacionados con procesos judiciales, legales, educativos o de cualquier otra índole. Esto se debe a que podrían implicar la participación de nuestros psicólogos en declaraciones o procesos presenciales, lo cual no está incluido dentro de nuestro servicio, que se enfoca exclusivamente en la atención psicológica por videollamada o de manera presencial.
¿Tienen convenios con Isapre?

Te entregaremos una boleta por cada sesión, que puedes utilizar para solicitar el reembolso correspondiente según las políticas de tu Isapre. 💌
¿Puedo usar mi seguro complementario?

¡Claro que sí! 📝 Comparte el formulario con tu terapeuta a través de correo electrónico, y lo completarán a la brevedad para que puedas presentarlo con tu seguro. 💌
Sí quiero regalar una sesión, ¿Puedo hacerlo?

¡Claro que sí! 🎁 Contamos con giftcards de sesiones perfectas para regalar a tus seres queridos. Para más información, ingresa aquí:
https://www.mindy.cl/agendamiento/giftcards-mindy/
¿Cuentan con promociones como packs de sesiones?

¡Sí! 📦 Contamos con packs de sesiones súper convenientes, ya que mientras mayor sea el pack, mayor será el descuento por sesión. Además, puedes organizar tus sesiones para todo el mes en una sola instancia. Para más información, ingresa aquí: (ten en cuenta que estos packs aplican únicamente a sesiones particulares)
https://www.mindy.cl/packs/
¿Qué pasa si no llego a mi sesión?

la sesión se considera perdida y no es reembolsable. En casos excepcionales, puedes contactar a tu terapeuta para consultar la posibilidad de reagendar, ya que la decisión depende de ellos. ✉️
¿Ofrecen servicios para empresas?

¡Claro que sí! 🎉 Contamos con servicios diseñados especialmente para empresas. Puedes encontrar toda la información ingresando aquí:
https://www.mindy.cl/mi-mindy
¿Dónde puedo encontrar mis boletas?

📩 Las boletas se envían automáticamente a tu correo justo después de agendar la sesión.

🔎 Si no las encuentras, no te preocupes, puedes acceder a tu panel de usuario y descargarlas directamente desde allí. 😊
¿Pueden emitir un certificado adicional para mi Isapre?

✅ ¡Claro que sí! Ingresa a tu panel de usuario y busca el formulario de “Certificado de prestación de servicios”.

📩 Una vez completado, el documento será enviado a tu correo en un plazo de 7 días hábiles. 😊
¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito, además de Stripe para usuarios en el extranjero. Las transferencias están disponibles sólo en casos excepcionales y deben ser coordinadas previamente con nuestro equipo de atención al cliente. 💰
¿Tienen sesiones para niños, adolescentes, parejas o familias?

¡Sí! Contamos con sesiones presenciales para niños, adolescentes, parejas y familias. Este servicio aplica únicamente para sesiones particulares/isapre. 👨‍👩‍👧✨
¿Qué hago si tengo dudas sobre el servicio antes de agendar?

Puedes agendar una Sesión de orientación gratuita 😊 o contactarnos a través de nuestro chat de atención al cliente para resolver cualquier consulta. 💬✨
¿Qué pasa si no puedo asistir a todas las sesiones de mi pack de sesiones?

Si no puedes completar todas las sesiones de un pack, contáctanos con anticipación para evaluar alternativas, como reagendarlas dentro del período de validez del pack. 🗓️
Sobre Devolución y cancelación
De acuerdo con nuestros términos y condiciones:
- 🔹Primera sesión: "En caso de no estar conforme con el servicio que entrega Mindy o cualquier otro motivo que conlleve a la devolución de dinero, ésta será válida solo para la primera sesión ya sea comprada con o sin cupón, comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente por medio del sitio web o al mail «hola@mindy.cl» para entender la situación y generar la devolución correspondiente."
- 🔹Cancelaciones: "Después de la primera sesión, no se efectuarán devoluciones con respecto a sesiones ya realizadas o sesiones en las que el Consultante no haya asistido o haya llegado después de los 15 minutos en online o 20 en presencial como se establece en estos términos y condiciones. Del mismo modo, si una sesión es cancelada con 24 horas online o 36 horas en presencial de anticipación, ésta podrá ser reagendada más no podrá ser objeto de devolución por parte de Mindy."
- 🔹Excepciones: "Los únicos escenarios en el que la devolución será válida para sesiones futuras será en caso de que el paciente sea dado de alta por el profesional o que el terapeuta abandone la plataforma, y que debido a esto queden sesiones pendientes."
💡 "Las devoluciones se realizarán dentro de 15 días hábiles restando el cobro de comisión de plataformas de pago de 4% y un cobro por gestión del 5%."